🔒 Resumo: Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço. Não vendemos seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento. Seguimos integralmente a LGPD.
CONTROLADOR DOS DADOS
O controlador dos seus dados pessoais é o Viralik.pro, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas através da Plataforma.
Para exercer seus direitos ou entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO), utilize: privacidade@viralik.pro
DADOS COLETADOS
Coletamos diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a Plataforma:
| Categoria | Dados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, senha (hash) | Ao criar conta |
| Pagamento | Últimos 4 dígitos, bandeira, faturamento | Ao assinar plano |
| Uso | Vídeos criados, produtos buscados, cliques | Durante o uso |
| Técnicos | IP, navegador, sistema operacional, cookies | Automaticamente |
| Comunicação | Histórico de e-mails, tickets de suporte | Ao nos contatar |
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas ou políticas).
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Prestação do serviço: Operar a Plataforma, gerar vídeos e análises
- Autenticação: Verificar identidade e controlar acesso
- Cobrança: Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
- Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
- Melhoria do produto: Analisar padrões de uso (anonimizados) para otimizar a IA
- Comunicações: Enviar atualizações, novidades e alertas de segurança
- Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias
🚫 Jamais vendemos ou alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.
BASE LEGAL (LGPD)
Cada tratamento de dados está fundamentado em uma base legal conforme o Art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato — dados necessários para prestar o serviço contratado
- Cumprimento de obrigação legal — dados exigidos por lei (fiscal, trabalhista)
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto
- Consentimento — comunicações de marketing (revogável a qualquer tempo)
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, PagSeguro) — para cobranças
- Provedores de e-mail (ex: SendGrid) — para comunicações transacionais
- APIs de IA (ex: OpenAI, ElevenLabs) — para geração de conteúdo, sem dados pessoais identificáveis
- Hospedagem em nuvem — infraestrutura segura certificada ISO 27001
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros são obrigados contratualmente a tratar seus dados conforme a LGPD e mantendo padrões equivalentes de segurança.
RETENÇÃO DOS DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades declaradas:
- Dados de conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
- Após cancelamento: 90 dias para possibilitar reativação
- Dados fiscais/financeiros: 5 anos (obrigação legal)
- Logs de segurança: 12 meses
- Vídeos gerados: Excluídos em 30 dias após cancelamento
Após os prazos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.
SEUS DIREITOS (LGPD — ART. 18)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- ✅ Confirmação e acesso — saber quais dados temos sobre você
- ✅ Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- ✅ Anonimização ou exclusão — de dados desnecessários ou excessivos
- ✅ Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- ✅ Informação — sobre compartilhamentos realizados
- ✅ Revogação de consentimento — a qualquer momento
- ✅ Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse
- ✅ Revisão — de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados
📧 Para exercer qualquer direito: privacidade@viralik.pro — respondemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Senhas armazenadas com hashing bcrypt (jamais em texto simples)
- Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas
- Acesso aos dados restrito por princípio de menor privilégio
- Monitoramento contínuo de segurança e resposta a incidentes
- Backups regulares com retenção segura
Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo de 72 horas conforme exigido pela LGPD.
COOKIES E RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias similares para operação da Plataforma. Consulte nossa Política de Cookies completa para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.
Em resumo: cookies essenciais são necessários para o funcionamento; cookies analíticos e de marketing requerem seu consentimento.
MENORES DE IDADE
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem consentimento parental, excluiremos essas informações imediatamente.
Pais ou responsáveis que identifiquem dados de menores em nossa base devem entrar em contato: privacidade@viralik.pro
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. A versão vigente sempre estará disponível em viralik.pro/privacidade.html com a data da última atualização.
CONTATO E DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- Encarregado de Dados (DPO): privacidade@viralik.pro
- Suporte geral: suporte@viralik.pro
- ANPD: Para reclamações — gov.br/anpd